1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se informa al usuario de los siguientes datos:
Responsable: SOLIDATA, S.L.
CIF: [añadir CIF]
Dirección: [añadir dirección completa]
Correo electrónico de contacto: privacidad@dilflou.com
2. ¿Qué datos personales tratamos y con qué finalidad?
Dilflou recopila y trata datos personales en el contexto de la prestación de su servicio de evaluación y análisis de proveedores por parte de los usuarios reales del producto o servicio. Según el perfil del usuario, los datos tratados pueden incluir:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, correo electrónico corporativo, puesto, departamento.
- Datos de interacción: valoraciones, comentarios, frecuencia de uso, hábitos de interacción con proveedores.
- Datos de empresa: nombre de la empresa, unidad de negocio, rol en la organización.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, logs de acceso, dispositivo.
Finalidades del tratamiento:
- Prestar el servicio contratado por la empresa cliente.
- Recabar opiniones y valoraciones sobre proveedores y servicios.
- Generar informes automáticos y paneles de inteligencia de negocio (BI).
- Facilitar la mejora continua de los proveedores.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
- Garantizar la seguridad del sistema y prevenir el fraude.
3. Legitimación del tratamiento
El tratamiento se basa en:
- La ejecución del contrato entre Dilflou y la empresa cliente (art. 6.1.b RGPD).
- El interés legítimo del cliente en medir y mejorar el desempeño de sus proveedores (art. 6.1.f RGPD).
- El consentimiento expreso del usuario final cuando sea necesario (por ejemplo, en valoraciones voluntarias o acceso al panel de satisfacción compartido).
4. ¿A quién comunicamos tus datos?
Tus datos podrán ser compartidos con:
- La empresa cliente que ha habilitado tu cuenta en Dilflou.
- Proveedores tecnológicos (subencargados) necesarios para la prestación del servicio, conforme al artículo 28 RGPD.
- Autoridades públicas si existe obligación legal.
Dilflou no vende tus datos ni los cede a terceros con fines comerciales.
5. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que ofrecen garantías adecuadas (como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).
6. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Los datos se conservarán mientras esté vigente la relación contractual con la empresa cliente y, una vez finalizada, durante los plazos necesarios para cumplir con obligaciones legales o para atender posibles responsabilidades.
7. ¿Cuáles son tus derechos?
Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
- Acceso a tus datos
- Rectificación de datos inexactos
- Supresión de tus datos
- Limitación del tratamiento
- Oposición al tratamiento
- Portabilidad de tus datos
Para ejercerlos, puedes escribir a: privacidad@dilflou.com con copia de tu DNI o documento equivalente.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad y confidencialidad
Dilflou aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y protegerlos contra pérdida, acceso no autorizado o alteración.
9. Cambios en la política de privacidad
Esta política podrá actualizarse en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en www.dilflou.com/legal/politica-de-privacidad